プチポケサーバー 無料お手軽レンタルサービス
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良くある質問 (FAQ)
よくある質問 (FAQ)

よくある質問

  1. FTP接続でのアップロードがうまくいきません。
  2. ディスク容量を増やすことはできますか?
  3. アドレスを変更したい場合どうすればいいですか?
  4. ホームページが真っ白に見えます。

申し込みについての質問

一人で複数登録できますか?
携帯電話のメールアドレスで申込みできますか?
メールアドレスをまったく持っていません。どうすればサービスを利用できますか?
法人名義で申込みできますか?
申し込み手続きは大変ですか?
申し込み後、いつから使えますか?
申し込んだのですが、連絡がきません。
友達に紹介すると何かいいことがありますか?
個人情報はどのように扱われますか?
月一度の継続利用申請はどうすればいいですか?
利用を中止したい場合どうすればいいですか?
ペンネームなどの偽名で申し込み出来ますか?
申し込み時に携帯のメールアドレスを聞かれるのはなぜですか?
有料サービスを利用した際の、料金の支払い方法を教えて下さい。

サービス内容についての質問

ディスク利用容量の確認はできますか?
連絡先メールアドレスの変更は可能ですか?
ディスク利用容量は増やせますか?
TELNETやSSHは利用できますか?
アドレスを変更したい場合どうすればいいですか?
ポイントを買うことはできますか?
他サイトに画像などを直接リンクさせていいのでしょうか?
同人サイトの開設・運営はおこなえますか?
アフィリエイト(広告)を掲載してもいいのでしょうか?
ファイルまたはフォルダの名前に制限はありますか?
サイトにSEO対策を施したいのですがどうすればいいですか?
CGI実行環境について詳細を教えてください。

利用トラブルに関する質問

サーバーにFTP接続できません。
FTP接続でのアップロードがうまくいきません。
サーバーにアップしたのですがページが表示されません。
ホームページが真っ白に見えます。
FTPアップロードしたファイルが文字化けして消去できません。
パスワードを忘れてしまいました。 どうすればいいですか?
ログインしているはずなのに、ログインが必要という旨のメールが届きます。

CGI SSI PHPなど動的コンテンツに関する質問

CGI ( PHP・Perl ) について教えて下さい。
禁止しているCGIはありますか?
PHPで制限している関数はありますか?
Perlのプログラムが全く動作しません。
ホームページ掲載場所の絶対パス(フルパス)を教えてください。
SSIは利用できますか?
データベースは利用できますか?データベースを設置してください。
CGI実行環境について詳細を教えてください。
サーバーの フルパス (ドキュメントルート、絶対パス) を教えて下さい。





申し込みについての質問

Q: 一人で複数登録できますか?
A: いいえ。複数登録しないでください。
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Q: 携帯電話のメールアドレスで申込みできますか?
A: できますが、長いメールを送る場合があります。
長文でも受け取れるアドレスをご利用ください。
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Q: メールアドレスをまったく持っていません。どうすればサービスを利用できますか?
A: メールアドレスをどこかで取得していただく必要があります。   
ポケットサーバへの申し込み、事務局からの連絡はメールで行うこととなります。

メールアドレスを取得するには様々な方法があります。

ご利用のインターネット接続サービス会社が提供しているメールサービスは
多くの場合追加料金がかかりません。これをご利用になれます。
また、フリーメールでもご利用いただけます。
(大手ポータルサイト Google, Yahoo, MSN, goo, 等 でも行っています。)
その他、携帯電話のメールアドレスでもご利用になれます。
(大きなメールなどの受け取りがある場合、パケット料金にご注意ください。)

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Q: 法人名義で申込みできますか?
A: 法人でご利用の場合は、代表者の名義でお申込みください。
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Q: 申し込み手続きは大変ですか?
A:

お申し込みまでの手続きはとても簡単です。

連絡用メールアドレスをご記入いただくと、申し込みフォームが届きます。
申し込みフォームは必要最小限の項目しかなく、とても簡単に手続きができます。
ご住所、電話番号などを入力いただくところはありません。
まずは、申し込みフォームを取り寄せてみてください。

「まずはサーバーの快適さを試してみたいが、
  利用し続けるかどうかわからないから、個人情報を入力したくない。」
という方も、お気軽にお試しいただけるかと存じます。

弊社では、個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

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Q: 申し込み後、いつから使えますか?
A: お申し込み後、申し込み内容に問題がなければ すぐに弊社事務局より、
[ ID発行のお知らせ ] メール をお届けします。
メールに従い設定をしていただきますと、ご利用が可能になります。
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Q: 申し込んだのですが連絡がきません。
A: メールアドレスの入力を間違っておられるケースが大変多くなっております。
誤って 全角 で記入されませんでしたでしょうか?
迷惑メールフィルタなどでメールが消去されていませんでしょうか?
正しく受信のできるメールアドレスであることをご確認いただき、
もう一度申し込みを行ってみてください。

それでも連絡メールがこない場合、 事務局 に直接お問い合わせください。
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Q: 友達に紹介すると何かいいことがありますか?
A:

プチポケサーバーをお友達に紹介していただきますと、
ポイントを増やせます。
増えたポイントは、ディスク容量の追加などに使用できます。

詳しくはメンバーサービスにログインしてご確認ください。

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Q: 個人情報はどのように扱われますか?
A: 弊社では、個人情報を保護するために、細心の注意を払っております。
詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。
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Q: 月一度の継続利用申請はどうすればいいですか?
A: メンバーサービス にログインしてください。
自動的に処理されますので、ログイン後に特別な操作は必要はありません。
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Q: 利用を中止したい場合どうすればいいですか?
A: メンバーサービスより退会を申請してください。
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Q: ペンネームなどの偽名で申し込み出来ますか?
A: 本名以外での申し込みはできません。
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Q: 申し込み時に携帯のメールアドレスを聞かれるのはなぜですか?
A: 最近無料サービスを悪用し不正行為を行う方がおられますので、
本人確認のためにお伺いしています。
ネット上での犯罪防止に ご協力をお願いいたします。

携帯電話をお持ちで無い場合、有料のポケットサーバーであれば対応させていただくことができます。
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Q: 有料サービスを利用した際の、料金の支払い方法を教えて下さい。
A: こちらを参考にしてください。
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サービス内容についての質問

Q: ディスク利用容量の確認はできますか?
A: ディスク利用量は メンバーサービス で確認が可能です。
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Q: 連絡先メールアドレスの変更は可能ですか?
A: メールアドレスの変更は何度でも可能です。 メンバーサービス内
[ アカウント情報の確認と更新 ] コーナーで変更手続きをすることができます。
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Q: ディスク利用容量は増やせますか?
A: 増やす方法はいろいろあります。
メンバーサービスにログインしてご確認ください。
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Q: TELNETやSSHは利用できますか?
A: セキュリティの観点より、本サービスではTELNETやSSHは提供しません。
TELNETやSSH無しでも必要な設定はメンバーサービスから行っていただけます。
ご了承ください。
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Q: アドレスを変更したい場合どうすればいいですか?
A: メンバーサービスで今使っているアカウントの退会処理を行って 1日待ってください。
1日後正式に削除されましたら、新たに申し込みできます。
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Q: ポイントを買うことはできますか?
A: ご希望があれば 1ポイント1円で購入していただけます。
メンバーサービスのお問い合わせより
「ポイント購入希望 XXポイント」
とご記入、ご連絡ください。
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Q: 他サイトに画像などを直接リンクさせていいのでしょうか?
A: 自分のサイトの 画像やバナー を他サイトから呼び出す、いわゆる直リンクは、
サーバーの負担になりますので、使用しないでください。
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Q: 同人サイトの開設・運営はおこなえますか?
A: 制限事項の範囲内でご利用いただけます。
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Q: アフィリエイト(広告)を掲載してもいいのでしょうか?
A: 禁止します。
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Q: ファイルまたはフォルダの名前に制限はありますか?
A:

ファイルまたはフォルダの名前に使用可能な文字は以下のようになります。

  • 半角英数文字
  • 「-(ハイフン)」と「_(アンダースコア)」の記号

本サーバーが利用しているUNIX系OSでは、使用可能文字 以外のファイル名を用いた場合の
動作については確認を取っていません。 ご利用にならないようにしてください。
使用可能文字 以外を使用すると、以下のような問題が発生する場合があります。

  • ホームページが表示されない
  • FLASHアニメーションなどが表示されない
  • CGIが動作しない
  • アップロードしたファイルを削除できない
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Q: サイトにSEO対策を施したいのですがどうすればいいですか?
A: ポケットサーバーでも一般的なSEO対策の設定が有効です。
SEO対策にはたとえば以下のような方法があります。
  • 検索サイトに登録する
  • アクセスの多いサイトにリンクを張ってもらう
  • HTMLに特殊なキーワードを追加する
これらのさまざまな方法をサイトごとに導入してください。

SEO対策の詳しい方法はこちらのサイトなどを参考にしてください。 (外部のサイトにつながります。)
WIKIPEDIA 検索エンジン最適化
SEO対策の方法

なおポケットサーバーに特有の設定などはありません。
一般的なSEO対策の方法がそのまま利用できます。

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利用トラブルに関する質問

Q: サーバーにFTP接続できません。
A:

ユーザIDやパスワードを今一度ご確認ください。
次にご利用方法をご覧いただき接続方法をご確認ください。

ファイヤーウォールなどで守られた環境の場合、LANの外に接続できない場合があります。
この場合、ウェブFTPをご利用ください。

Q:FTP接続でのアップロードがうまくいきません。 も合わせてご覧ください。

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Q: FTP接続でのアップロードがうまくいきません。
A:

FTPの パッシブモード ( PASVモード ) をご利用ください。
FTP設定を パッシブモード に変更する方法は、こちらをご覧ください。

FFFTP の設定方法

Internet Explorer の設定方法

IBM ホームページビルダー の設定方法

Adobe Dreamweaver の設定方法

その他FTPクライアントでのパッシブモードの設定方法は 各アプリケーションのヘルプをご覧ください。

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Q: サーバーにアップしたのですがページが表示されません。
A: あなたのパソコンのディスクキャッシュが原因かもしれません。
IEの場合コントロールキーを押しながらF5ボタンを押してみてください。

アップロードしたファイルの名前が原因かもしれません。
一般的なウェブサーバーでは自分のURLにアクセスしたときに表示するファイルは、
index.html ( または index.htm ) となっています。
これはプチポケサーバーでも同様です。
トップページにしたいファイルを index.html という名前で保存してアップロードしてください。

また、アップロードされたデータの総容量がページの容量制限に達した場合も
ファイルの更新が出来なくなります。
この場合はサーバー内のファイルを削除するなどして
データ量を減らしてから目的のページを更新していただくよう
よろしくお願いいたします。
現在のデータ総容量は、メンバーサービスで確認していただけます。
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Q: ホームページが真っ白に見えます。
A: サーバーの容量が一杯の場合、FTPのアップロードに失敗し
アップしたページが真っ白になる場合があります。
容量はメンバーサービスで確認できますので
確認のうえ、不要なファイルを削除したり
ディスク容量を追加するなどしてください。


Internet Explorer 7をご利用の場合、
特定のページが空白で表示されるバグが報告されています。

参考:マイクロソフト サポートオンライン
http://support.microsoft.com/kb/933006/ja

真っ白に見える現象は サーバーやページの問題ではなく
IE7のバグが原因である可能性があります。

上記の指示に従って、Windows の更新を行ってから
再度ページの表示を確認してください。

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Q: FTPアップロードしたファイルが文字化けして消去できません。
A:

ファイル・フォルダ名に日本語など全角文字が含まれていると、FTPアップロード時に名前が文字化けする場合があります。 このような場合は、半角英数のファイル名に変更してアップロードしなおしてください。

文字化けを起こしたファイルを削除や修正できなくなった場合は、
そのファイルの位置を事務局までお知らせいただければ対応いたします。

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Q: パスワードを忘れてしまいました。 どうすればいいですか?
A: 事務局 までご連絡ください。
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Q: ログインしているはずなのに、ログインが必要という旨のメールが届きます。
A: ログインしてメンバーサービスの画面をブラウザに表示することでログインは記録されます。

メンバーサービスの画面を見ないといけないので、たとえばFTPにログインするだけではだめです。
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CGI SSI PHPなど動的コンテンツに関する質問

Q: CGI ( PHP・Perl ) について教えて下さい。
A: CGIプログラムの設置方法や動作などのサポートはできかねます。
ご了承ください。
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Q: 禁止しているCGIはありますか?
A: 禁止事項 をご覧ください。
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Q: PHPで制限している関数はありますか?
A: ありません。
ただし セーフモードによる制限を受けます。
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Q: Perlのプログラムが全く動作しません。
A: Perlスクリプトの漢字コードと改行コードをご確認ください。
以下のように設定していただく必要があります。
・漢字コード: EUC
・改行コード: LF  (UNIX用設定)

正しく設定されていない場合 Internal Server Error と表示されます。

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Q: ホームページ掲載場所の絶対パス(フルパス)を教えてください。
A: メンバーサービスにログインし、ご利用方法 コーナーにアクセスすると確認できます。
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Q: SSIは利用できますか?
A: はい、利用可能です。
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Q: データベースは利用できますか?データベースを設置してください。
A: データベースは提供しません。
ご利用を希望される場合は、ポケットサーバーがお勧めです。
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Q: CGI実行環境について詳細を教えてください。
A: こちらをご覧ください。
サービスご利用中の方は、メンバーサービスにログイン後、
[ ご利用方法 ] コーナーでより詳しい内容を確認できます。
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Q: サーバーの フルパス (ドキュメントルート、絶対パス) を教えて下さい。
A: メンバーサービスにログイン後、
[ ご利用方法 ] コーナーに記載されていますので確認して下さい。
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